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Quando se trata de startups, o cenário é altamente hipotético, cabendo aos fundadores organizarem o processo de forma flexível que permita rearticular estratégias de acordo com os feedbacks coletados ao longo do processo. Seria excelente se houvesse um caminho certo a seguir, mas infelizmente é uma tarefa árdua que não possui receitas.
A seguir, elencamos 14 dicas retiradas de várias leituras e experiências que poderão ser utéis e gerar alguns 'insights' para ajuda-lo nessa jornada.
Rumo ao primeiro passo!
Como abrir uma empresa é uma das grandes dúvidas dos empreendedores. No começo de qualquer startup, o que existem são somente ideias e hipóteses. Cabe aos fundadores transformarem essas hipóteses em fatos. Para isso é necessário estar no mesmo lugar que o potencial cliente (lá fora) conversando e coletando feedbacks.
O desenvolvimento de clientes é inútil, a menos que o processo de desenvolvimento seja flexível e comporte inputs contínuos adaptando o produto com agilidade. O uso de metodologias como Lean Startup podem ser adotadas e internalizadas na cultura da empresa para esse efeito.
Uma verdade que nenhuma startup bem sucedida conta é que “startups vão falhar e depois falhar novamente”.
Tudo bem, mas as falhas não são verdadeiramente falhas. Pode se executar dezenas e até centenas de testes do tipo “certo/errado” - em funcionalidades, componentes, precificação, etc.
O processo de digerir falhas demanda estratégia ágil, frequentes revisões e articulações. As rearticulações são efeitos dos insights provenientes do fluxo continuo de testes “certo/errado” aplicados nas fases de descoberta e validação. Os melhores empreendedores em startups não hesitam em realizar mudanças. Se as hipóteses foram equivocadas, admitem o erro e fazem as mudanças necessárias.
Assim como processo de desenvolvimento coleta feedbacks e se retroalimenta com agilidade, o quadro de negócios objetiva dar essa flexibilidade ao modelo. Alterar canais de relacionamento, segmentação de clientes, modelos de receita podem ser necessários.
O quadro de negócios pode e deveria ser elaborado desde o começo constando as hipóteses em cada área e através dos feedbacks essas hipóteses são aceitas ou rejeitadas.
Faça seu canvas aqui.
Pode-se começar perguntando a si mesmo: “De qual insight eu necessito para ir em frente?” e depois: “Qual é o teste mais simples que eu posso aplicar para verificar isso?” e por fim: “como estruturo um experimento para realizar esse teste?” Testes não precisam conter códigos ou produtos reais. Podem ser uma pagina web, um vídeo, um demo/protótipo que objetivem obter dados uteis.
Tipos diferentes de mercados demandam estratégias diferentes de descobertas, MVP e estratégias de venda e marketing. Se você quer saber como abrir uma empresa de sucesso, preste atenção nos tipos de mercados.
Mercados existentes: Os usuários, o mercado e os concorrentes são conhecidos e a competição envolve comparar produtos e recursos um dos outros.
Novo mercado: Induz os usuários a fazer algo que antes não podiam, criando algo que antes não existia. Por definição este tipo de mercado não possui clientes, exigindo alto desenvolvimento em marketing e vendas.
Ressegmentação em um mercado: Pode ser util quando o objetivo é atacar lideres de mercado. Segmentação não é o mesmo que diferenciação porque ocupa um lugar especifico na mente do consumidor, alem de ser exclusivo, precioso e almejado. Envolve dois conceitos:
- Ressegmentação de baixo custo: Existe um grupo de consumidores que justifique uma redução de preços?
- Ressegmentação em um nicho: trata-se de oferecer serviço para atender necessidades especificas de um um grupo de clientes.
Clonar um modelo de negócio existente: é possível copiar um modelo de startup bem sucedida em outros paises, adaptando a realidade econômica e cultural de cada país.
Utilizar as mesmas métricas de empresas já existentes é um erro. Um índice interessante é observar o progresso em transformar hipóteses em fatos incontestáveis. Pode-se também realizar uma análise financeira considerando taxa de gasto de recursos, número de meses cobertos pelos recursos, planos de contratação de pessoal a curto prazo e o tempo estimado para o equilibrar o caixa (break even).
Nas startups, a única certeza que se tem é a redução rápida do saldo bancário. Então não há duvida que “quanto mais rápido melhor”. Uma enorme parcela das, e quase todas, decisões são tomadas na incerteza. Isso não implica que deve-se agir no achismo, mas estabelecer um plano com um grau de risco aceitável, então trabalhar rápido para falhar ou acertar rápido. Velocidade e ritmo são partes integrantes do DNA de uma startup, na qual o ritmo ótimo é 10x o de uma grande companhia.
Uma startup precisa de um time que esteja apaixonado pela ideia e pelo propósito.
Startups exigem executivos que se sintam à vontade em meio ao caos, incerteza e mudanças. Seu trabalho é sua vida. Seu padrão não é trabalhar 8 horas por dia: é 24 horas, todos os dias. Essas são as pessoas que encontraram startups de elevada capacidade de crescimento sustentável.
Quando se tem receita limitada, é importante agir com estratégia validando as hipóteses e segurando o dinheiro até que se encontre um modelo de negócios sustentável e escalável. Busque grandes receitas não de forma pontual, mas mediante um padrão de negócios escalável. Deve-se lembrar que o objetivo de um investidor não é construir um negócio como estilo de vida, mas alcançar a escala de lucro que compense o risco (dez vezes ou mais de retorno sobre o valor do investimento). Quando se encontrar esse modelo de negócios, gaste para criar a demanda de usuários finais e atendê-los através dos canais de vendas.
A realidade é que os fundadores precisaram dominar conhecimentos multidisciplinares e habilidades especificas.
Devem servir como uma ponte entre o feedback dos clientes e a engenharia de produção. Desta forma, os cargos não precisam ter os mesmos nomes do que em grandes empresas, pois a equipe irá contemplar diversas funções não relacionadas e executá-las ao longo do mesmo dia.
É importante compartilhar as experiência no processo de validação de hipóteses, isso é uma ferramenta poderosa de comunicação externa que possibilita que pessoas externas da empresa acompanhem os progressos e ofereçam sugestões para correção da rota.
Seguir as 13 regras anteriores demanda um alto entrosamento da equipe e o compartilhamento de uma visão de negócio análogo. Não existem planos infalíveis ou receitas de bolo para abrir um negócio, contudo, algumas dicas podem ser seguidas e testadas para minimizar as chances de fracasso. Seguir um plano definido no começo de uma startup não é uma opção, ao menos que se queira fracassar. Deve-se estar atento as mudanças, observando as reais necessidades dos clientes e, conviver com as incertezas e acima de tudo, agir rápido para manter o ritmo.
Embora não existam receitas, empreender é uma trilha gratificante de autodescobrimento e superação. Ao longo do caminho você irá cometer muitos erros, falhar e desanimar, mas o importante é lembrar que tudo passa, dias melhores sempre virão. Continue melhorando a cada dia e mantenha o foco para abrir uma empresa de sucesso.
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